Regulamin

Wersja obowiązująca od: 17 maja 2026 r.
Usługodawca: MARSEN Mariusz Sendor, Kokotów 975, 32-002 Kokotów · NIP: 683 145 24 52 · e-mail: biuro@marsen.biz · tel.: +48 510 540 500

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez MARSEN Mariusz Sendor, Kokotów 975, 32-002 Kokotów, NIP: 683 145 24 52, e-mail: biuro@marsen.biz, tel.: +48 510 540 500 (dalej: „Usługodawca") za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem marsen.pages.dev oraz marsen.biz (dalej łącznie: „Serwis").

1.2. Regulamin został sporządzony na podstawie:

• art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm., dalej: „UŚUDE"),
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2022 r. poz. 1648 ze zm.),
• Dyrektywy 2002/58/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (dyrektywa ePrivacy),
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. o jednolitym rynku usług cyfrowych (DSA),
• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny.

1.3. Każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: „Użytkownik") jest zobowiązana zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz z Polityką prywatności i Cookies przed rozpoczęciem korzystania z usług.

1.4. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem marsen.pages.dev oraz marsen.biz wraz ze wszystkimi podstronami.
• Usługodawca – MARSEN Mariusz Sendor, Kokotów 975, 32-002 Kokotów, NIP: 683 145 24 52.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
• Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, bez jednoczesnej obecności stron.
• Formularz kontaktowy – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający wysłanie zapytania do Usługodawcy.
• Cookies – pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika przez przeglądarkę internetową.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

3.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące nieodpłatne usługi elektroniczne:

• przeglądanie treści informacyjnych – prezentacja informacji o działalności, ofercie i realizacjach firmy MARSEN,
• formularz kontaktowy – umożliwia przesłanie zapytania ofertowego lub wiadomości do Usługodawcy,
• formularz rekrutacyjny – umożliwia przesłanie zgłoszenia kandydatury do pracy,
• galeria realizacji i materiałów wideo – przeglądanie zdjęć i filmów prezentujących realizacje Usługodawcy.

3.2. Wszelkie wyceny lub kalkulacje przedstawione na podstawie danych przesłanych przez Użytkownika mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Wiążąca oferta przekazywana jest indywidualnie przez Usługodawcę drogą e-mail lub telefonicznie.

§ 4. Wymagania techniczne

4.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet,
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+ lub równoważna) obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript,
• włączona obsługa JavaScript,
• aktywny adres e-mail – wymagany przy korzystaniu z formularzy kontaktowych i rekrutacyjnych.

4.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia lub oprogramowania Użytkownika, jakości połączenia internetowego ani za działanie oprogramowania podmiotów trzecich (w tym przeglądarek).

4.3. Serwis korzysta z protokołu HTTPS. Przesyłane dane są szyfrowane przy użyciu certyfikatu SSL/TLS.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych

5.1. Przeglądanie treści – umowa o świadczenie usługi przeglądania treści Serwisu zawierana jest w momencie wejścia na stronę i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.

5.2. Formularz kontaktowy / rekrutacyjny – umowa zawierana jest z chwilą przesłania wypełnionego formularza i ulega rozwiązaniu po udzieleniu odpowiedzi przez Usługodawcę lub upływie rozsądnego czasu oczekiwania (14 dni roboczych), gdy udzielenie odpowiedzi nie jest możliwe.

5.3. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług Serwisu poprzez opuszczenie strony. Nie rodzi to żadnych konsekwencji prawnych ani finansowych.

§ 6. Prawa i obowiązki Użytkownika

6.1. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem.

6.2. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

• podawania wyłącznie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzach,
• niedziałania na szkodę Usługodawcy, innych Użytkowników ani osób trzecich,
• nieprzesyłania treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa autorskie lub dobre obyczaje,
• niepoddawania Serwisu próbom nieautoryzowanego dostępu, atakom DoS/DDoS, testom penetracyjnym bez pisemnej zgody Usługodawcy ani innym działaniom naruszającym integralność systemu.

6.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu Użytkownikowi naruszającemu postanowienia Regulaminu.

§ 7. Prawa i obowiązki Usługodawcy

7.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług elektronicznych z należytą starannością.

7.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacyjnych, uprzednio informując o tym Użytkowników (o ile jest to technicznie możliwe),
• zmiany funkcjonalności Serwisu, w tym dodawania i usuwania poszczególnych usług,
• usunięcia treści naruszających Regulamin lub przepisy prawa.

7.3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści Serwisu były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich bezbłędności ani kompletności. Treści Serwisu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

§ 8. Odpowiedzialność

8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z awarii infrastruktury technicznej podmiotów trzecich (w tym dostawcy hostingu – Cloudflare), działania siły wyższej, decyzji organów władzy publicznej,
• skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub przepisami prawa,
• treści zamieszczone na stronach zewnętrznych, do których prowadzą ewentualne odnośniki w Serwisie,
• szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych w formularzach,
• utratę danych Użytkownika wynikającą z okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

8.2. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu świadczenia bezpłatnych usług elektronicznych jest ograniczona do szkód wyrządzonych z winy umyślnej Usługodawcy.

§ 9. Reklamacje

9.1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania usług elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę.

9.2. Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres: biuro@marsen.biz,
• pisemnie na adres: MARSEN Mariusz Sendor, Kokotów 975, 32-002 Kokotów.

9.3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Użytkownika umożliwiające kontakt zwrotny (imię i nazwisko lub nazwa, adres e-mail lub adres korespondencyjny),
• opis zgłaszanego problemu lub nieprawidłowości,
• wskazanie żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.

9.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia w sposób odpowiadający formie złożenia reklamacji.

9.5. Jeżeli reklamacja nie zawiera danych niezbędnych do jej rozpatrzenia, Usługodawca wezwie Użytkownika do uzupełnienia braków w terminie 7 dni, a w razie nieuzupełnienia – pozostawi reklamację bez rozpatrzenia.

§ 10. Ochrona danych osobowych i cookies

10.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z RODO oraz przepisami krajowymi o ochronie danych osobowych.

10.2. Szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, przysługujących Użytkownikowi praw, a także zasad stosowania plików cookies zawarte są w odrębnym dokumencie: Polityce prywatności i Cookies, stanowiącym integralną część niniejszego Regulaminu.

10.3. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca: MARSEN Mariusz Sendor, Kokotów 975, 32-002 Kokotów, e-mail: biuro@marsen.biz.

§ 11. Własność intelektualna

11.1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, układy stron, oprogramowanie i kod źródłowy, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne, i podlegają ochronie na podstawie:

• ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 ze zm.),
• ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej (Dz.U. z 2021 r. poz. 324 ze zm.),
• przepisów prawa Unii Europejskiej dotyczących własności intelektualnej.

11.2. Zabronione jest bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy: kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, dystrybucja, publiczne udostępnianie lub inne korzystanie z treści Serwisu w celach komercyjnych lub wykraczających poza użytek osobisty.

11.3. Nazwa „MARSEN" oraz logotyp stanowią oznaczenie przedsiębiorcy Usługodawcy. Ich użycie przez osoby trzecie bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

12.1. Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym:

• mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
• stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
• unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

12.2. Usługodawca informuje, że nie jest zobowiązany i nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Postanowienia końcowe

13.1. Regulamin dostępny jest w Serwisie pod adresem marsen.pages.dev/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

13.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej istotnej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowny komunikat na stronie Serwisu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie jest równoznaczne z ich akceptacją.

13.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: UŚUDE, RODO, Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

13.4. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu rozpatrywane będą przez sąd właściwy rzeczowo i miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących właściwości sądu dla konsumentów.

13.5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

13.6. Regulamin obowiązuje od dnia 17 maja 2026 r.